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空调维修售后的服务质量

上个月我买了美的空调,用不到一个月不知道怎么回事,空调遥控器用不了。所以在网上查找如何正确美的空调遥控器,还是实在弄不明白,就打电话咨询了美的售后客服。

在经过几番讨论之后,售后给我的回答是让我拿到美的空调维修部去问一下什么情况。但由于我不知道位置在哪,所以我就拿到附近实体店询问店员,才发现遥控器里的零件坏了,然后他们做了空调遥控器的维修,后来也没修好,他们让我重新买一个新的遥控器。听到这样的回答,我觉得十分不合理,

我上个月才刚买的遥控器,是它自身的原因,而我们不是有意去弄坏的,凭什么让我出钱重新买一个?经过长时间的争论,后来他们店长给我换了一个新的遥控器,事情才得到解决,不然也不知道要争论到什么时候。

经过这件事情,让我觉得美的有些实体店的店员待客散漫,对客人会表现出爱答不理的情况,修一个空调遥控器就出现了这种情况,真的是非常让人心烦的。

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